Политика оплаты и возврата

Оплата

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР. Также доступна оплата через систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  • тип карты
  • номер карты,
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  • Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  • CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  • берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  • никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  • всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  • вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат

Цветы и растения являются живым товаром. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Покупатель вправе отказаться от товара в момент доставки, если он ненадлежащего качества (п. 3 ст. 497 ГК РФ, ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата. Возврат наличными после электронной оплаты не допускается.

Срок зачисления средств — от 3 до 40 рабочих дней в зависимости от банка.